Гарантия и возврат

Гарантия

Гарантийный срок на ювелирные изделия составляет 6 месяцев с момента передачи Товара покупателю.

Гарантия на продаваемые отдельно сертифицированные бриллианты с момента вскрытия Покупателем голографической пломбы на их упаковке не предоставляется.

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится в порядке и сроки, установленные правилами настоящего интернет-магазина и законодательством о защите прав потребителей.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе возвратить (обменять) товар надлежащего качества, приобретённый дистанционным способом, в срок до 7 дней с момента его получения.

В случае, если возвращаемый товар приобретался посредством доставки, расходы по обратной пересылке несёт покупатель. Продавец вправе до возврата средств провести экспертизу подлинности возвращаемого товара.

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится в порядке и сроки, установленные правилами настоящего интернет-магазина и законодательством о защите прав потребителей.

Процедура возврата

Для рассмотрения заявления о возможности возврата (обмена) товара Покупателю необходимо обратиться к нам посредством любого из указанных на данном сайте каналов связи. Для оформления возврата необходимо предоставить непосредственно сам товар, письменное заявление Покупателя, документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие покупку (кассовый и товарный чеки).

Возврат товара, полученного посредством самовывоза, производится строго в месте его получения.

Возврат товара, переданного получателю посредством доставки, производится строго посредством той же транспортной компании, в целях обеспечения сохранности перевозимого товара. Покупатель обязан при отправлении товара оформить его страховку на сумму его фактической стоимости.

Возвращаемый товар считается переданным покупателем продавцу с момента простановки подписи представителем продавца в акте приёма-передачи, накладной перевозчика или ином документе, подтверждающем факт приёма товара.

По всем вопросам обращайтесь к нам!